Help & Support

Vind hier het antwoord op uw vraag

Hoe kan ik overschakelen naar een internet-abonnement van edpnet

Overstappen naar edpnet? Zo werkt het ...

  • Vraag uw huidige provider vriendelijk doch dringend naar uw vervaldag en opzegtermijn.
  • Plaats uw bestelling bij edpnet en geef aan dat u al internet hebt bij een andere provider (wij kunnen daar tegen, echt waar). Vergeet niet te vermelden dat u uw abonnement bij edpnet wilt activeren op het moment dat uw huidige abonnement vervalt. Let op: wij kunnen u geen exacte activeringsdatum garanderen maar wij bewegen uiteraard hemel en aarde en alles daartussen om u zo snel mogelijk van dienst te zijn.
  • Stuur uw opzegbrief naar uw huidige provider - sorry guys- en vermeld duidelijk uw vervaldag.

Zo werkt het ook:

  • Zeg uw abonnement bij onze concurrent eerst op (dat kan tot 2 weken duren, dus stel niet uit tot morgen wat u vanavond na uw favoriete feuilleton nog kunt doen).
  • Plaats daarna uw bestelling bij edpnet, en vergeet niet dat wij uw abonnement pas kunnen activeren wanneer de opzegperiode van uw huidige abonnement voorbij is. U kunt dus eventjes zonder internet zitten, maar dat lukt wel, toch? Met een goed boek of zo?

Zo werkt het beter:

  • Geen tijd om te typen? Download & go met deze standaardopzegbrief.
    Download de opzegbrief
    Geeft u uw huidige provider de bons? Stuur uw opzegbrief pas door wanneer u uw vermoedelijke activatiedatum bij edpnet kent.
  • Is uw modem compatibel met uw edpnet-abonnement? Absoluut. U hoeft enkel uw gebruikersnaam en wachtwoord aan te passen.  Alleen als u overstapt van ADSL naar VDSL, heeft u een VDSL-modem nodig, maar ook daar kennen wij alles van.  Geef toe, wij geven u de pap en de modems in de mond.

 

Zie ook:

Kan ik mijn eigen DSL-modem gebruiken voor een edpnet DSL-abonnement

Posted on Jul 29, 2014 | Tags:

Ik heb mijn antwoord niet gevonden

Contactgegevens

  • Edpnet NV
    Van Landeghemstraat 20
    9100 Sint-Niklaas
  • Openingsuren: Ma-Vrij, 9u - 17u
  •  
  • 03 265 67 00
  •  
  • Ombudsdienst