Help & Support

Vind hier het antwoord op uw vraag

Hoe kan ik overstappen naar edpnet

Overstappen naar edpnet? Zo werkt het ...

  • Kijk eerst na of er een minimum contractduur verbonden is aan uw huidig abonnement en zoek uw Easy Switch nummer op.
    Meer informatie over Easy Switch vindt u hier
     
  • Plaats uw bestelling bij edpnet en geef aan dat u al internet hebt bij een andere provider.
     
  • Tijdens uw online bestelling, zal u gevraagd worden om de nodige details (zoals uw Easy Switch nummer) in te vullen opdat edpnet voor u de stopzetting van uw huidig abonnement kan aanvragen.  U hoeft dus zelf niets te doen.
     
  • Indien u geen gebruik wilt/kan maken van de Easy Switch procedure, dan zal u vooralsnog zelf uw huidig abonnement bij uw huidige operator moeten stopzetten.  MAAR dat doet u pas nadat de activatiedatum voor uw nieuw edpnet-abonnement gekend is.  Deze activatiedatum dient u als stopzettingsdatum te vermelden in uw opzegbrief.
     
  • Indien u een internet verbinding op een Raw Copper/koperpaar (telefoonlijn zonder voice) bestelt, dan hebben wij een Circuit ID (bestaande uit 12 cijfers) nodig om uw signaal te kunnen overnemen. Dit is een nummer dat uw huidige provider op uw factuur dient te vermelden of aan u kan doorgeven als u ernaar vraagt.
 

U wenst zelf uw huidig abonnement stop te zetten ...

  • Wat u zelf doet, doet u meestal beter? Niet altijd!  Als u er echt op staat om uw huidig abonnement zelf stop te zetten, doe dat dan pas als wij de activatiedatum van uw nieuw edpnet-abonnement bevestigd hebben.  Indien u uw opzegbrief reeds stuurt, dan is edpnet niet meer in de mogelijkheid om uw huidig signaal over te nemen/over te schakelen.  We spreken uit ervaring, dus geloof ons nu maar en wacht met het versturen van uw opzegbrief.
     
  • Kan u uw huidige modem gebruiken voor uw nieuw edpnet-abonnement? Lees zeker even hier alle informatie, zo bent u zeker.

    Voor een fiber-aansluiting kan u hier lezen welke router u kan gebruiken
Last updated on Jul 29, 2014 | Tags: